Goed kunnen onderhandelen op het werk is voor veel mensen een belangrijke vaardigheid. Hoewel we niet bewust denken aan de vaardigheden die we daarbij gebruiken zijn er een aantal belangrijke elementen in ons gedrag die bijdragen aan het succes. Zeer goede onderhandelaars gedragen zich nu eenmaal anders dan de gemiddelde onderhandelaar.
Vaardige onderhandelaars zie je minder:
Irritatie oproepen
Komen niet voortdurend met tegen voorstellen
Raken minder verzeild in een spiraal van verdedigen en aanvallen
Laten hun argumenten niet "verwateren"
Vaardige onderhandelaars zie je meer:
Het gedrag van hun zelf en de ander benoemen
Controleren of ze iets goed begrepen hebben
Samenvatten
Vragen stellen
Informatie met de ander delen
Conflicten tussen mensen zijn niet te vermijden
Conflicten horen bij het leven. Toch is het opzienbarend dat zo veel mensen conflicten vermijden. Dit lost niets op.
Natuurlijk is niemand voorstander van een onnodig conflict.
Natuurlijk zijn er betere en minder goede manieren om met conflicten om te gaan. De bedrijfspsychologie biedt daarvan vele voorbeelden en geeft nuttige handvaten.
Conflicten en confrontatie kan men ook zien als een potentieel positief aspect wat nu eenmaal bij het werken in een organisatie hoort. Het is niet altijd een symptoom van een slecht draaiend bedrijf
Het veranderen van de manier waarop u met lastige onderhandelingen of conflicten omgaat gaat niet zomaar.
U moet goed naar uzelf kijken en bereid zijn om dingen eens anders aan te pakken. Maar dit is meer dan de moeite waard.
Wilt u meer informatie of heeft u vragen?
Klik dan op dit icoon.
