在澳优,王萌经历了两次“拓荒”。
第一次,从连母婴店位置都不清楚的新人开始,她用脚步丈量市场,用心服务渠道,逐步做到对市场情况了如指掌,被门店老板亲切地称呼为“萌萌”;第二次,从毫无根基的大西北区域开始,她独自走遍了陕西、甘肃、宁夏、新疆……寻到爱益森的市场破局之法。
市场是“跑”出来的,不是等出来、想出来的,澳优的产品之所以被越来越多的消费者选择和信赖,离不开无数像王萌一样,奔走在市场一线,用心服务好渠道和消费者的优秀家人。
△王萌-爱益森/线下销售部/陕西省省区经理/2023年度优秀员工
到一线去,到听得到“炮火”的地方去
2016年到2021年,陕西西安市区约有七八十家母婴夫妻店销售佳贝艾特羊奶粉,最多时有上百家。这是王萌一步步用脚走出来的结论。门店老板每次看见她,都热情招呼:“萌萌来啦!”
“刚开始的时候,他们提到我都是很客套的‘佳贝艾特王萌’,不知道什么时候开始变了。”王萌笑着说。称呼变化的背后,是老板们对她常年走访门店,用心服务的认可,也是品牌与渠道合作的不断深化。
2016年12月1日,王萌入职澳优旗下佳贝艾特,成为西安市区的一线业务人员。此前,她作为一个全职育儿三年的宝妈,受空窗期影响,重返职场的路并不是很顺利。“考虑到婚前销售工作的经验,以及掌握的育儿知识,母婴行业的销售工作是比较合适的选择。”
尽管如此,王萌心里还是有些忐忑。上班第一天,她忍不住发了条朋友圈给自己打气:“努力是一种态度,脚踏实地的小努力一定能够创造大不同,在梦想的路上,遇见更好的自己!”
对一线业务人员而言,“脚踏实地”这四个字不仅是形容词,更是写实性描述,双脚踩在实实在在的大地上,走进一家家门店、开展一次次活动。刚开始,王萌连西安市区夫妻母婴店的位置都不清楚,解决的办法很笨、很直接、也很有效,就是一家家地找。
一个市场区域内,母婴夫妻店的位置往往比较分散。当时,王萌还没有买车,只能坐地铁、坐公交,一趟趟地换乘,走遍了整个城市的大街小巷。每个工作日,无论晴天下雨,不管寒冬酷暑,最少也要走上万步。天道酬勤,有志者事竟成。在佳贝艾特工作的5年间,王萌每个季度都圆满完成工作任务,多次获得公司内部嘉奖,也收获了渠道伙伴的高度认可。
时至今日,王萌已经从业务人员升职为省区经理,负责市场策略制定、人才培养等管理工作,但她仍然坚持走访门店。“门店是品牌、渠道与消费者直接接触的场景,只有走进门店,才能真实了解公司产品的新鲜度、品项丰富度、陈列美观度、销售情况等,才能更好地与渠道伙伴、消费者进行沟通。”
△王萌(右)走访门店与门店店长合影。
到一线去,到听得到“炮火”的地方去。这是王萌等营销条线人员的坚守,也是澳优管理者们的选择。每年国庆、春节等重要营销节点,澳优管理者们都分别组队走访全国重点市场,深入了解市场一线的情况和诉求,为后续市场策略制定、团队管理等提供参考指引。
一个人就是一支队伍
2021年,为进一步推进“全家营养健康”战略落实,澳优推出新营养品品牌爱益森。无巧不成书,和5年前的同一天,12月1日,王萌调动到爱益森,成为第59号员工。
全新的业务板块,未知的发展前景,很多同事都忍不住赞叹王萌的勇气。“说完全不担忧是不可能的,营养品行业的竞争很激烈”王萌说,“但是,公司对科研的重视和坚持,让我对产品有信心;公司对爱益森清晰的定位,让我对品牌有信心,我期待和爱益森一起成长。”
△王萌(前排,中)与爱益森团队合影。
爱益森初创立时,王萌一个人负责大西北区域的销售工作。为宣导公司政策、介绍产品价值、做好渠道服务,2022年,她每个月有三分之二的时间都在出差,走遍了整个大西北区域,足迹遍布陕西、甘肃、宁夏、新疆……开展了上百次培训,拜访了几百家门店。
看过黄沙落日,吹过戈壁风霜。尽管王萌有着“黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还”的坚韧和决心,也仍然免不了有流泪的时刻。当时,为保障人们生命安全和身体健康,做好新冠疫情防控工作,不少地区都实施过临时管控政策,不可避免地影响了产品运输、门店营业、线下活动等,产品动销曾经短时间陷入停滞。
在此期间,王萌和爱益森的伙伴们没有消极等待,而是通过线上会议、私域运营等方式,坚持做好各自区域的产品宣导、导购培训等工作。突然有一天,门店导购激动地给王萌打电话:“今天卖出去一罐爱益森了!消费者在买奶粉和纸尿裤时,推荐出去的!”
“真的太不容易了!”那天,王萌把车停在车库里,哭了很久才收拾好心情回家,“这离不开导购伙伴们的支持,也得益于爱益森团队主动将线下服务转移到线上。”无数个聚力奋进的澳优人,只为成功找方法,不为失败找借口,推动着我们共同的事业不断向前。
经过前期市场摸排,王萌和爱益森团队抓住了大西北区域的突破点,那就是精选优质渠道,开展深度合作。2022年底,经过前期深入沟通,爱益森和精选优质渠道正式签约。“品牌+渠道”双向赋能,在正式合作的第一个月,即取得了6天销售破百万的惊人成绩,一炮打响“开门红”。
△王萌(前排,右四)和渠道伙伴合影。
仍然相信阅读的力量
每年年初,王萌都会给自己制定年度阅读计划,不仅读提升工作能力的实用型书籍,还读陶冶情操的文学类书籍。在她看来:“实用型书籍搭起职场进步的阶梯,文学类书籍能拓宽视野,让人避免陷入功利主义的陷阱,更坦然地面对挫折和失败,拥有第无数次站起来的勇气。”
最多的一年,王萌读完了24本书,平均每两个星期就看完一本。受她影响,丈夫和孩子也养成了良好的阅读习惯。“父母不仅要陪伴孩子成长,更要做孩子的榜样”王萌说,“自己努力学习、认真工作,才能潜移默化地影响孩子。”这也是她作为母婴行业从业者、宝妈的育儿心得。
坚持阅读的习惯让王萌快速地在职场中脱颖而出。有一次在来长沙总部培训的路上,王萌翻开了路遥的成名作《人生》,书中主人公一波三折的奋斗历程,让她手不释卷,一口气看到了凌晨4点。第二天培训课上,老师恰好以这本书为例授课,询问学员们谁可以分享心得,王萌当场就以深刻的见解和流畅的表达,赢得了满堂喝彩。
△王萌家里的书柜。
谈及未来的规划,王萌不仅把工作当成个人或者公司的事业,更当成一份使命。“作为营养品行业的一员,希望能通过在工作中不断分享营养健康知识,帮助更多人的健康意识从关注疾病治疗转到关注营养呵护,促进全民健康水平提升。同时,也希望国产益生菌产品能获得越来越多消费者的认可,助力益生菌产业本土化发展。”
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